Oups… Votre espace n’a pas d’abonnement Beneylu School.

Familles un peu perdues, on vous aide ici
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Etienne
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Re: Pas d'abonnement Beneylu School?

Message par Etienne »

Bonjour,
Il se peut que vous vous connectiez à la mauvaise adresse, voici celle où vous entrerez vos identifiants, c'est gratuit pour vous :
https://beneylu.com/ent/classe/
Etienne 8-)

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Re: Pas d'abonnement Beneylu School?

Message par Etienne »

Pouvez-vous actualiser la page de connexion avec (crtl F5) ?
Etienne 8-)

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Re: Pas d'abonnement Beneylu School?

Message par Etienne »

Parfait, le plus important chez Beneylu, c'est le compte élève.
Voici une doc qui présente Beneylu aux parents :
https://beneylu.com/school/fr/wp-conten ... s-prof.pdf
Etienne 8-)

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Re: Pas d'abonnement Beneylu School?

Message par Etienne »

Bonsoir Mathieu
Vous êtes parent d'élève?
Etienne 8-)

Lucile de Beneylu
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Re: Pas d'abonnement Beneylu School?

Message par Lucile de Beneylu »

Bonjour, s'il est écrit vous n'avez pas d'abonnement, c'est que la classe n'a pas d'abonnement en cours. Soit il s'agit d'un ancien compte qui porte le même email que votre compte actuel, ce qui crée une confusion, soit l'abonnement est terminé. Si vous êtes professeur, nous pouvons vous ouvrir l'abonnement Beneylu School d'urgence pour vous rouvrir l'accès en urgence. Si vous êtes parent d'élève, je vous invite à demander une nouvelle fiche de connexion au professeur ce qui vous aidera à accéder au bon compte parent. Merci !

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Re: Oups… Votre espace n’a pas d’abonnement Beneylu School.

Message par Etienne »

Bonjour
Voici quelques pistes qui pourront vous aider :
Changer de navigateur et purger le cache avec ctrl + F5
Supprimer l'enregistrement automatique du mot de passe
Attention au pavé numérique qui n'est pas forcément activé lorsqu'on tape les chiffres du mot de passe
Il faut aussi être vigilant sur les majuscules/minuscules.
Etienne 8-)

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Re: Oups… Votre espace n’a pas d’abonnement Beneylu School.

Message par Etienne »

Bonjour FamilleT,
Avez-vous pu accéder à l'espace Beneylu ?
Etienne 8-)

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Re: Oups… Votre espace n’a pas d’abonnement Beneylu School.

Message par Etienne »

Bonjour
Il est possible que quelqu'un de votre famille se soit déjà connecté avec les identifiants parents et qu'il ait, à la première connexion, modifié le mot de passe...
Etienne 8-)

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